دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه جميع المستفيدين إلى الإسراع في توثيق وربط عداد الكهرباء والمياه بالهوية الوطنية أو الإقامة، وهذه الخطوة تهدف إلى ضمان الاستفادة الكاملة من خدمات المياه والكهرباء، فضلاً عن تعزيز موثوقية استخدام العدّادات.
فوائد توثيق عداد الكهرباء والمياه للمستفيدين
أوضحت الهيئتان أن عملية توثيق العدّادات تساهم في تحسين جودة الخدمات المقدّمة، وتساعد على:
- إيجاد حلول فعّالة للتحديات التي قد تواجه المستفيدين.
- تلافي العقبات التي تؤثر على آلية التواصل.
- تطوير الخدمات بشكل يتناسب مع احتياجات المستخدمين.
وأكدت الهيئتان أن هذه الإجراءات تسهم في تحسين تجربة المستفيد وضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع.
إجراءات توثيق العدادات.. خطوات ميسّرة
أشارت الهيئتان إلى أن عملية توثيق العدّادات سهلة ويمكن إتمامها عبر القنوات الرقمية التي توفرها الشركات المختصة:
- الشركة السعودية للكهرباء.
- شركة المياه الوطنية.
- شركة مرافق.
يمكن للمستفيدين الدخول إلى المنصات الرقمية لهذه الشركات وإتمام عملية التوثيق بسهولة.
توثيق عداد الكهرباء والمياه.. التواصل لحل الاستفسارات
في حال وجود أي استفسارات حول آليات التوثيق، أكدت الهيئتان إمكانية التواصل مع مقدمي الخدمات مباشرة عبر مراكز الاتصال الرسمية أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي،وويمكن الاطلاع على المزيد من التفاصيل عبر الموقع الرسمي للهيئة السعودية للكهرباء من (هنا).
توجه سابق.. ربط العدّادات بالمستفيدين الفعليين
الجدير بالذكر أن الهيئتين كانتا قد أصدرتا توجيهات سابقة لمقدمي الخدمات بضرورة البدء في توثيق العدّادات وربطها بالمستفيد الفعلي، سواء كان المستفيد مالكًا أو مستأجرًا، مع توفير قنوات تسهّل عملية التوثيق لجميع الفئات.
تأتي هذه الجهود من الهيئتين في إطار حرصهما على تطوير البنية التحتية لخدمات المياه والكهرباء في المملكة، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات المستفيدين، توثيق العدّادات ليس فقط إجراءً تنظيميًا، بل هو خطوة نحو تحسين استدامة الخدمات ورفع مستوى الموثوقية.
اقرأ أيضًا.. ميزانية السعودية 2025.. رؤية اقتصادية طموحة واستقرار مالي
