في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، تمثل منصة الدعم والحماية الاجتماعية إحدى الركائز الأساسية في تقديم الخدمات الاجتماعية للأفراد والأسر المحتاجة، حيث تعمل على توصيل الدعم للمستحقين بطريقة تضمن الكفاءة، الشفافية، والعدالة الاجتماعية، فماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية؟.
ماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية؟
منصة الدعم والحماية الاجتماعية هي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بهدف توحيد جميع برامج الدعم الحكومية في واجهة واحدة، لتكون أداة شاملة تشمل الضمان الاجتماعي المطور، دعم الغذاء، دعم الكهرباء، وخدمات الرعاية الاجتماعية لكبار السن والأيتام وذوي الإعاقة وغيرهم.
أهداف المنصة وأهميتها للمواطن
تسعى المنصة لتحقيق عدد من الأهداف، في مقدمتها رفع كفاءة الدعم الحكومي وتوجيهه إلى مستحقيه الحقيقيين، تقليل التلاعب والازدواجية في الاستحقاق، تسهيل عمليات التسجيل والمتابعة من خلال واجهة إلكترونية موحدة، ربط البيانات بين الجهات الحكومية لتعزيز دقة المعلومات وتحديثها، تقليل البيروقراطية وتوفير الوقت والجهد على المواطن. وتُعد الإجابة على سؤال ماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية خطوة أولى لفهم كيف يمكن للمواطن الاستفادة من هذه المبادرات الحكومية.
من المستفيد من منصة الدعم؟
الفئات المستفيدة من المنصة تشمل كل من الأسر ذات الدخل المحدود، الأفراد غير القادرين على العمل بسبب الإعاقة أو المرض، الأيتام وكبار السن، النساء الأرامل والمطلقات بدون معيل، وأي مواطن أو مواطنة يستوفي شروط الاستحقاق المحددة. ولهذا فإن من يسأل نفسه ماهي منصة الدعم، عليه معرفة الفئات المستحقة وكيفية تقديم الطلب.
ماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية وكيف يتم التسجيل؟
يمكن التسجيل عبر المنصة من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي، ثم إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال، بعدها يتم إدخال البيانات الشخصية والدخل، ثم رفع الوثائق المطلوبة إن وُجدت، وأخيرًا تقديم الطلب وانتظار ظهور نتائج الأهلية التي تصدر بشكل دوري.
ماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية وما أهم التحديثات في 2025؟
خلال العام 2025، أعلنت وزارة الموارد البشرية عن تحسينات شملت تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقييم الطلبات، لتسريع الإجراءات وتقليل الأخطاء، كما جرى رفع الحد الأدنى للدخل الشهري المقبول لبعض الفئات، وإضافة خدمات استشارية مجانية عبر المنصة للأسر الأشد احتياجًا. لذا يتجدد التساؤل في أذهان المواطنين: ماهي منصة الدعم والحماية وما مدى تطورها لتلبية احتياجاتهم.
تجارب المواطنين.. بين التحديات والنجاحات
شهدت المنصة إقبالًا واسعًا منذ إطلاقها، حيث عبّر العديد من المستفيدين عن رضاهم من سرعة الخدمات وسهولة الاستخدام، في حين واجه آخرون تحديات تتعلق بصعوبة التحديث الدوري للبيانات، أو رفض الطلبات بسبب أخطاء في الإدخال، ما دفع الوزارة إلى إطلاق حملات توعوية وتخصيص خطوط دعم فني للمساعدة.
دور المنصة في رؤية المملكة 2030
من خلال هذه المنصة، تسهم الحكومة بشكل مباشر في تحقيق أهداف رؤية 2030 عبر بناء مجتمع حيوي متماسك، وتعزيز مستوى المعيشة، وخفض معدلات الفقر، ودعم الفئات الهشة بشكل يتكامل مع باقي القطاعات الحكومية والخاصة. والإجابة على سؤال ماهي منصة الدعم والحماية تفتح الباب لفهم هذا الدور العميق.
منصة الدعم والحماية الاجتماعية ليست مجرد موقع إلكتروني، بل هي حلقة وصل إنسانية وتنموية بين الدولة والمواطن، تضمن وصول الدعم إلى حيث يجب أن يكون، وتفتح بابًا للأمل لكل من يمر بظروف اقتصادية صعبة، ضمن إطار من التنظيم والعدالة والكرامة. لذلك فإن معرفة ماهي منصة الدعم والحماية الاجتماعية أصبح أمرًا ضروريًا لكل من يسعى لحياة كريمة في المملكة
.
اقرأ أيضًا.. منصة الدعم والحماية الاجتماعية.. دليلك الشامل للتسجيل والأهلية في الضمان الاجتماعي المطور
