في إطار سعيها المستمر لتطوير تجربة السفر وتحقيق أعلى معايير الراحة والكفاءة، أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية عن تحديث مهم في سياسة الأمتعة للرحلات الداخلية، على أن يبدأ تنفيذ القرار اعتبارًا من 2025، وهذا التحديث يأتي مواكبًا لتوجهات المملكة في تحسين جودة الخدمات ضمن رؤية السعودية 2030 التي تركز على تطوير قطاع النقل الجوي بما يتماشى مع تطلعات المسافرين داخل المملكة.
تفاصيل التعديل في سياسة الأمتعة
التعديل الجديد الذي أعلنت عنه الخطوط الجوية السعودية يحدد وزن الحقيبة المسجلة للمسافرين بحد أقصى 25 كيلوجرامًا، مع السماح بحقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 8 كيلوجرامات، بالإضافة إلى حقيبة صغيرة مثل حقيبة الحاسب المحمول لا تدخل ضمن الوزن المسموح. وتهدف الشركة من خلال هذه الخطوة إلى تنظيم عمليات السفر وتخفيف الزحام عند بوابات الصعود وتحقيق انسيابية أكبر في إدارة الأمتعة داخل الطائرات والمطارات.
لماذا اتخذت الخطوط الجوية العربية السعودية هذا القرار
أوضحت الخطوط الجوية العربية السعودية أن الهدف من هذه السياسة هو تقليل زمن الانتظار في مكاتب تسجيل الأمتعة وتحسين الكفاءة التشغيلية، كما تهدف إلى تسريع صعود الركاب وتقليل الوقت المستغرق في تحميل وتفريغ الأمتعة، وتعد هذه السياسة أيضًا جزءًا من سلسلة تحديثات تشمل تحسين الخدمات الرقمية، وتطوير أسطول الطائرات، وتعزيز الراحة على متن الرحلات الداخلية.
الخطوط الجوية العربية السعودية.. توصيات مهمة للمسافرين
تنصح الخطوط الجوية السعودية جميع المسافرين على الرحلات الداخلية بالاستعداد مسبقًا عبر التأكد من مطابقة أوزان الأمتعة للتعليمات الجديدة، وتجنب حمل المواد المحظورة في الحقائب اليدوية، مثل السوائل فوق الحد المسموح أو المواد الحادة. كما يُفضل الوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بوقت كافٍ، لا يقل عن ساعتين، لتجنب أي تأخير أو إرباك في الإجراءات، خاصة خلال فترات الذروة أو العطلات الرسمية.
هذا القرار من الخطوط السعودية يساهم في توفير تجربة سفر أكثر سلاسة للمواطنين والمقيمين، ويقلل من المشاكل الشائعة المرتبطة بالأمتعة الزائدة أو المتأخرة، كما يعزز من سرعة إنجاز الرحلات ويقلل من احتمالات تأخير مواعيد الطيران، ما ينعكس إيجابًا على رضا العملاء وثقتهم في خدمات الشركة، ويبدو أن هذه السياسة تشكل توجهًا عامًا عالميًا في قطاع الطيران، حيث تتبع معظم شركات الطيران الكبرى أنظمة مشابهة لضبط استهلاك الموارد وتحسين أداء العمليات التشغيلية.
الخطوة الجديدة
يرى موقع مستبشر أن ما قامت به الخطوط الجوية العربية السعودية يعكس وعيًا استراتيجيًا بأهمية مواكبة التطورات العالمية في مجال الطيران، وتحقيق التوازن بين راحة المسافر ومتطلبات السلامة والكفاءة، ويمثل هذا التحديث خطوة عملية تضع مصلحة المسافر أولًا، وتُظهر التزامًا واضحًا بتحقيق تجربة سفر متقدمة تليق بمكانة المملكة وريادتها في المنطقة.
اقرأ أيضًا.. رسوم تجديد الإقامة السعودية 2025 والفئات المعفاة منها
